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房產中介這條路我走了10年,有些經驗一定要分享給大家!

上海梵訊???/???發布時間:2019-04-04

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房產中介是一個很苦但也很鍛煉人的行業。很多年輕人,特別是剛剛畢業的,進入到這個行業,一方面想要賺錢,另一方面也是想鍛煉自己。


當年的我,也是畢業沒什么想法,就隨大流入了這行。算下來也差不多有10年之久,今天想給大家分享一些經驗,相信對大家一定有幫助。


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(圖片來自網絡)


01 強大的心理素質


我一入門就遭遇了一兩個月都沒開單的困境,整天滿腦子的業績任務卻一單都沒成,當時都快急瘋了,幸好后來經過前輩開導以及自己調節才堅持了下來。


所以,尤其對新手而言,不要因為一開始的受挫而否定自己,更應該積極樂觀,擁有強大的心理抗壓能力。


同時在與客戶溝通時遇到各種問題很正常,我們要做的就是臉皮要厚、態度誠懇、堅持銷售,不然怎么說銷售是個極其歷練人內心的職業呢。


02 過硬的綜合實力


現在同行很多,競爭也很大,那怎么才能讓自身被客戶注意到并選擇呢?


我一直以來從沒停止學習,因為只有豐富自己的知識視野,才更能贏得客戶的另眼相看;


而且每天都有看房產的相關熱點,拓寬自己知識面、與時俱進,給顧客專業的感覺。


其實外在、行為舉止都是我們被客戶考量的標準之一,我每天都會保持形象干練整潔,待人處事禮貌得體,這樣更容易贏得客戶好感。


所以說要想不被同行PK掉,首先自己要具備過硬的綜合實力去與之競爭,強者生存。


03 積累的人際關系


很多時候我們得到的房客源信息除了是自己找的以外,還有別人提供了幫助。像自己的親朋好友就不用說,一直是我們工作的支持者;


但像物業、保安這種與我們工作息息相關的對象也是不容忽略的,他們手里握著該小區的一手訊息,更值得我們維持好關系。


還有同行,雖然是競爭者,但有時也可以進行合作互利,所以還是要有一些同行的人脈的。


老客戶一直都是我們的重點呵護對象,但這不僅僅是在咱這成單了的才算,那真沒多少人可維持的。


我們應該對只要在自己那有過接觸往來的客戶都一視同仁,誠懇對待,畢竟咱也說不好哪個就是咱下一個成單對象了。


要是能做到人一有買賣房需求就第一時間想起你,那才是真正的厲害了。


04 良好的溝通能力


銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項工作,從頭說到尾只為了讓這單能成,所以良好的溝通能力對我們來說是必備的。


不管我們是洗盤、約見,還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會“說話”以及“傾聽”。


我們既要學會贊美、拉近與客戶的關系;也要在推銷房子的同時更多的去傾聽客戶的想法,讓他們有被尊重的感覺。


這樣也能在溝通中套出客戶的真實需求,甚至可以探出雙方成單的意向性,有助于我們后續工作的規劃。


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(圖片來自網絡)


05 爭取獨家房源


都知道房源對咱來說有多重要,所以在可以的情況下我們要力爭拿到獨家房源,增加競爭資本。


其實做中介久了很容易就能辨別哪些房子適合爭取為獨家,接下來就要看我們的努力了。


首先我們要給房主留下好印象,獲取信任,建立友善關系;接著就是從專業角度為房主分析市場行情和房產評估,讓他感受到你的專業程度他才有可能放心把房子交給你;


說到最后肯定是要介紹獨家委托的好處,比如方便省事、安全高效等都可以是你說服房主的依據。


06 做好帶看工作


帶看前要做好準備,通過面談時大概掌握的客戶需求提前準備好合適的房子;或者提前用手機拍下房子真實圖片,讓客戶更直觀高效地進行篩選。


而且要提前規劃好帶看路線和相關事宜,在比客戶早到的前提下接客戶去看房子,路上可以介紹下房子的信息,注意要優勢和明顯的短處都介紹到,讓客戶提前有心理準備。


在看房子的時候要注意盡量避免房東和客戶的接觸,萬一跳單那對我們就不好了。


我們最好不要一味跟在客戶身邊不停介紹,說多了招人煩還沒效果,不如適當地給客戶留幾分鐘自己感受下房子。


帶看完可以把客戶帶到公司詢問意向,如果客戶有事要走最好目送他離開再說。


07 有效的談單技巧 


當帶看后客戶有表現出意向,接下來就靠我們的談單能力了。


首先我們必須要獲得雙方的信賴和認可,保持中立原則;接著就是價錢方面了,我們要降低雙方的心理預期,不然底價都告訴他們了接下來還怎么談;


其次是看誰比較好商談了,如果有一方比較強硬,我們就必須死談另一方進行些調整了,雙方都能讓步那就更好了,畢竟我們的最終目的是簽單。


談判時氛圍很重要,要讓雙方留下良好印象,和諧簽單;除了傾聽雙方意見并協調外,如果沒差多少時我們還要把握機會、敢于要求,促成簽單;如果必要的話,我們也可以進行逼單,但要把握好度。


08 做好售后服務


不是說簽單完成我們的工作就結束了,我們還要做好售后工作。


對任何一個有需求的客戶都要誠心服務,給其留下良好印象,也使我們更了解客戶情況,及時跟進,取得更多的商業機會,從而使服務具有連續性,提高工作效率。


09 持續的總結反思


像我們做房產經紀人的,單子沒成很正常,而這種時候就需要經常對自己工作進行總結和反省。


每天我們都應該在工作結束后記錄下自己當天的工作內容和業績,這樣幫助我們更好地分析失敗的原因,積累經驗教訓,下次就不會再犯同樣的錯誤了。


做任何工作都是一個不斷挑戰學習的過程,雖然說做房產經紀人確實很累很苦,但更多的是對我自身的歷練和成長。


在這一路上我有收到很多前輩的幫助,才有了今天的成績,所以分享我這些經驗心得希望可以對你們有所幫助,讓我們共同進步,單開不停!



青春就是讓你張揚地笑,也給你莫名的痛。

——宮崎駿


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