房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展“錢”景正得到越來越多的關(guān)注，但很多房產(chǎn)中介在擴(kuò)張時卻遭遇了“滑鐵盧”，同樣的中介業(yè)務(wù)，卻遭遇了組織管理難題，利潤下降，乃至虧損失敗。

本文總結(jié)房產(chǎn)中介門店組織管理中常遇到的三大問題，分析房產(chǎn)中介遇到這些問題時的解決策略：

門店團(tuán)隊(duì)壯大后缺乏組織管理與領(lǐng)頭羊，門店里的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“各吹各的號，各唱各的調(diào)”，看似都很努力，可門店業(yè)績卻不見起色，反而因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾咏档土死麧櫋?/span>

類似這種管理成本升高帶來的問題，房產(chǎn)中介公司其實(shí)只需要一套科學(xué)的管理系統(tǒng)，通過管理軟件將公司事務(wù)、人員、資源線上化、數(shù)字化，正是降低管理成本、提高管理效率的不二法門，這也是近幾十年來各類公司快速擴(kuò)張的重要基礎(chǔ)。

具體到房產(chǎn)中介行業(yè)，2010年4月發(fā)布的梵訊房屋管理系統(tǒng)，近10年間累計(jì)服務(wù)200多萬經(jīng)紀(jì)人、60多房產(chǎn)中介公司，這也正是房產(chǎn)中介行業(yè)快速發(fā)展的10年，無數(shù)中介門店借此實(shí)現(xiàn)了高效、專業(yè)管理和健康擴(kuò)張。

如圖所示，使用梵訊房屋管理系統(tǒng)的房產(chǎn)中介公司，公司決策層可以通過【管理公司】功能查看、管理各門店、各店長、各業(yè)務(wù)員基本信息和職務(wù)信息。

并在此基礎(chǔ)上監(jiān)督每位業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)展、每位店長的管理范圍、每家門店的月度業(yè)績，借此消除管理盲區(qū)、降低人員管理成本。

正如收款機(jī)給超市、便利店帶來便利的同時，也讓老板可以放心把整個門店托付給店長。

房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)在提供便利的同時，幫助房產(chǎn)中介公司保護(hù)企業(yè)核心資源，讓公司老板高枕無憂，放心托付各個店長負(fù)責(zé)各門店管理。

通過【權(quán)限設(shè)置】，公司管理員可以設(shè)置公司各個人查看房源、客源的權(quán)限，例如可以設(shè)置為經(jīng)紀(jì)人僅能查看、修改分店內(nèi)房源，或?qū)⒃囉闷诘臉I(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)成僅可查看自己錄入的房源。

這樣既保證了房產(chǎn)中介公司的“核心資本”不會因?yàn)槿藛T流動而流失，也保證了經(jīng)紀(jì)人間的合作。

月底統(tǒng)計(jì)考勤時，店長發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以早起外勤的理由大量缺勤，即使知道有的人是以此為借口不來參加晨會，但顧忌有真實(shí)需要的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，只能默許這種偷懶行為。

考勤作為管理手段可以說“歷史悠久”，但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作場景多變、外出需求多，又要以客戶要求為第一優(yōu)先級，很難像其他上班族一樣按時“打卡”上下班。

因此以梵訊房屋管理系統(tǒng)開發(fā)了移動打卡、外出考勤的功能，并且可以增設(shè)外出考勤拍照、實(shí)勘拍照同時考勤等符合房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)場景的考勤功能。

通過梵訊房屋管理系統(tǒng)，讓考勤管理既不影響房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)工作，也能讓管理者實(shí)時掌握公司人員是否到崗。

客戶成交在望，同門店的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人卻因?yàn)榭蛻魵w屬問題鬧得不可開交，兩人都認(rèn)為客戶是自己先挖掘的，一時間門店分立兩派各顯神通，客戶卻因?yàn)槿狈Ψ?wù)而產(chǎn)生了其他想法。

多名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)同一套房源、一位購房客戶聯(lián)系了多名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都是極為常見的事情，房源、客源的歸屬往往也是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間最易產(chǎn)生矛盾的地方，房產(chǎn)中介公司如果處理不當(dāng)會給公司業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

智能的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)則能很好解決這類問題，以梵訊房屋管理系統(tǒng)為例，通過系統(tǒng)設(shè)置中的房源查重功能，系統(tǒng)將根據(jù)電話自動識別重復(fù)房、客源，防止房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)中重復(fù)錄入房客源，這樣便可以有效避免歸屬矛盾。

借助房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，中介門店內(nèi)部的人員、業(yè)務(wù)的管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化。

無論是哪個環(huán)節(jié)出問題，都能夠具體到人，讓規(guī)范化的管理理念真正的落地，形成有效的管理，門店業(yè)務(wù)便會形成一個良性的循環(huán)。