最近被恒大刷屏了,有木有?在房產(chǎn)行業(yè)一片哀嚎的情況下,恒大推出的“恒房通”APP用戶已達(dá)1000萬,3天之內(nèi)認(rèn)購房屋總價值580億元,有人說,恒大是“撒幣”行為,有錢、任性。
但透過現(xiàn)象看本質(zhì),恒大是最大的贏家,通觀規(guī)則,為恒房通拉新一個新用戶最多可得15塊錢獎勵,而早在2018年,互聯(lián)網(wǎng)APP拉新一個用戶的成本有的已高達(dá)100元。
假如恒大的用戶從1000萬增加至3000萬甚至更多,那么TA僅僅靠這一波就構(gòu)建了龐大的私域流量池。
有的朋友會覺得這些離自己相去甚遠(yuǎn),其實(shí)不然,我們中介也有自己的公域流量、私域流量,只是自己沒有去系統(tǒng)的歸納過而已。
公域流量:
對于電商平臺來說,就如淘寶、京東這樣的流量平臺,那對于我們中介來說,就是58、安居客這樣的端口平臺,這些地方來的流量,有一個基本特點(diǎn):都是陌生人、缺乏信任,“無帶看不成交”!
相信這也是為什么最近不開端口的原因,疫情期間客戶不能出門,那就意味著再多的客戶打電話過來,都是無法成交的。
那私域流量,是什么呢?
對于恒大來說,就是TA的恒房通APP用戶,那對于我們中介來說就是處于我們“微信”的好友、瀏覽我們“微站”的客戶,這一部分的流量的特點(diǎn):信任度高、信息展示即時、競爭少。
這部分客戶是我們在疫情期間可以好好經(jīng)營的客戶,受疫情影響,買賣商品涉及金額大,很難通過VR帶看就成交,但是我們可以蓄客,一旦疫情結(jié)束,他們會成為我們第一批客戶。
對于金額較小的租房客戶,例如畢業(yè)生租房、年初換房的客戶來說,租房是緊急的剛性需求,部分客戶由于對我們信任,完全可以通過線上簽約成交。
那我們中介如何去構(gòu)建自己的私域流量呢?
大家都知道有“美食達(dá)人”、“旅游達(dá)人”,有沒有想過也給自己下個定義呢?
我們在給客戶打交道、平時朋友圈發(fā)的段子、頭像、個性簽名,這些都是讓別人感知自己思想、服務(wù)、專業(yè)度的地方,如果經(jīng)過一次買賣租賃服務(wù),客戶能夠認(rèn)可你是專業(yè)的;
通過你平時發(fā)的朋友圈動態(tài)、頭像昵稱知道你是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,那有買賣租賃需求的時候,肯定會第一時間想到你,這就是個人IP的魅力。
南京94年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人梁緣1年賣房4.55億元獲中原銷冠,他大到運(yùn)營公眾號、小到微信頭像、昵稱、個性簽名都是仔細(xì)思量,富含寓意的。
互聯(lián)網(wǎng)時代,不要怕去表現(xiàn)自己,信息爆炸的時代,是“酒香還怕巷子深”呢。
當(dāng)前疫情期間,正好修煉內(nèi)功,想想自己的微信昵稱、頭像,是不是符合經(jīng)紀(jì)人身份,讓客戶能感覺到專業(yè)性,同時轉(zhuǎn)發(fā)有用的疫情信息或動態(tài),讓客戶增加對你朋友圈的關(guān)注度:
諸如梵訊新上線的“疫情海報”,多種海報模板、文案,隨意選擇,附上屬于自己的微站專屬二維碼,文案精致、海報優(yōu)美,幫你打造一個有情有義、高大專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人IP。
每個經(jīng)紀(jì)人都有自己的微信,上面加了很多買賣租賃交易客戶、意向咨詢客戶、親戚、朋友,但是從來沒有想過去劃分“標(biāo)簽”他們,我們銷售時經(jīng)常會定期跟進(jìn)客戶,把客戶分為A、B、C類,卻從沒想過通過微信標(biāo)簽去劃分客戶。
不同客戶需求不同,有的想要買房,有的卻只想租房,經(jīng)紀(jì)人一天把十幾條朋友圈可能會打擾到客戶。
但是如果通過“標(biāo)簽”精準(zhǔn)營銷,便可以在不打擾客戶的情況下,讓客戶看到對他有用的東西。
試想,每一次你的朋友圈對他來說都是有用信息,他怎么會屏蔽你朋友圈呢。
但是微信幾千個好友,人工去篩查打標(biāo)簽似乎太難做到,人與動物之間最大的區(qū)別是——會使用工具。
大數(shù)據(jù)時代,有工具能夠幫我們解放人工篩查,手機(jī)梵訊的“訪客動態(tài)”功能,可以幫助我們記錄下客戶來源、訪問頁面、訪問時間、訪問次數(shù)、停留時長等多緯度的客戶數(shù)據(jù)。
這樣我們可以區(qū)分出客戶需求是買賣還是租賃,借助數(shù)字化營銷精準(zhǔn)“標(biāo)簽”客戶,朋友圈更好的推送房源廣告,保障推送有用的信息到客戶面前,從而讓客戶更加喜歡你。
根據(jù)微信統(tǒng)計每100個好友中一定有2~3個好友每年有剛需租房購房需求,4~6人有淺性需求。
而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的不僅微信好友多、通常還有很多微信群,經(jīng)紀(jì)人可以轉(zhuǎn)發(fā)自己的微站到微信等社交平臺,客戶可以輕松的通過二維碼進(jìn)入到我們微站,可以盡情瀏覽租售的房源。
除此以外,微站小程序獲得微信扶持,推廣獲客方便,可以關(guān)聯(lián)公眾號、可以被搜一搜檢索,尤其有利于三四五線的城市。
因為這里大部分網(wǎng)民是微信原住民,他們不了解、不會用其他的網(wǎng)絡(luò)工具,線上生活主要就集中在微信內(nèi),習(xí)慣一旦養(yǎng)成,不論是買賣還是租賃,客戶都會來經(jīng)紀(jì)人的微站小程序找房、委托。
可以說,微站小程序就是房產(chǎn)中介的網(wǎng)上門店,就連擁有獨(dú)立APP的鏈家、貝殼、我愛我家都上線了小程序。對于我們房產(chǎn)中介門店來說,微站小程序無疑是最實(shí)用、最實(shí)惠私域流量平臺。
2020年這場疫情讓我們認(rèn)識到,經(jīng)紀(jì)人不能只依賴于線下傳統(tǒng)銷售模式,還應(yīng)該放眼線上,打造自己的線上私域流量,其實(shí)這種獲客方式一直都在,只是因為疫情加快了步伐。
“一個明智的人總是抓住機(jī)遇,把它變成美好的未來?!?/span>
——托·富勒
機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人,讓我們通過這一次好好經(jīng)營線上,打造好屬于自己的私域流量。
- 寫在最后 -
大疫當(dāng)前,我們應(yīng)當(dāng)守望相助。
疫情期間,開通梵訊增值業(yè)務(wù),一律8折。
此外,梵訊首次推出“手機(jī)梵訊免費(fèi)送”活動,疫情期間,梵訊用戶可免費(fèi)領(lǐng)取手機(jī)梵訊一個月的使用權(quán)限(每家中介公司最多可領(lǐng)取10個免費(fèi)名額)。
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