中介行業(yè)是個非常矛盾的行業(yè)。
一方面是連鎖中介企業(yè)開始出現(xiàn)碩士經(jīng)紀(jì)人、博士經(jīng)紀(jì)人；另一方面“職業(yè)無用論”卻一直是懸在中介行業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)尼克摩斯之劍，從互聯(lián)網(wǎng)平臺碰瓷“取代中介”的噱頭，到今日被中介行業(yè)聯(lián)名抵制的“全民經(jīng)紀(jì)人”模式，中介經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)邊界變得越來越模糊。正所謂“成功的經(jīng)驗千篇一律，失敗的原因卻各不相同”，眼看中介行業(yè)暗流涌動，即使作為從業(yè)者也不得不自問一句：我們存在的價值是什么？
濟(jì)南中介經(jīng)紀(jì)人-大偉
“沒記住房源，打電話幫忙問同事，卻被客戶質(zhì)疑只要有房源誰都能做經(jīng)紀(jì)人。”“給客戶打了很多電話卻依然沒有帶看，被業(yè)主質(zhì)疑經(jīng)紀(jì)人幫他賣房子就是在碰運氣。”“兩個月沒聯(lián)系的客戶打電話給我，我都忘記客戶需求了，被客戶質(zhì)疑經(jīng)紀(jì)人只是能說會道的花架子。”“接待買改善住房的客戶，結(jié)果客戶嘴里的房產(chǎn)名詞比我還多，被客戶調(diào)侃應(yīng)該付他一份服務(wù)費。”這些事例其實都來自手機(jī)梵訊用戶的真實反饋，通過這些中介業(yè)務(wù)場景我們不難發(fā)現(xiàn)：中介經(jīng)紀(jì)人的價值體現(xiàn)在居間服務(wù)上，但在服務(wù)水平上，優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人與普通經(jīng)紀(jì)人完全是兩種職業(yè)：
客戶討厭中介，但他們會選擇在某一地區(qū)擁有海量房源并幫自己降低搜尋成本的經(jīng)紀(jì)人；客戶討厭中介，但他們會選擇具備房產(chǎn)交易專業(yè)知識并幫自己減少交易風(fēng)險的經(jīng)紀(jì)人；客戶討厭中介，但他們會選擇能幫自己打破買賣信息不對稱并擁有議價能力的經(jīng)紀(jì)人。
所以缺少存在價值的并不是中介經(jīng)紀(jì)人，而是不具備專業(yè)服務(wù)能力的中間人：只是簡單的將房、客源資料進(jìn)行匹配，并不足以讓客戶心甘情愿交出服務(wù)費。
正是看到這樣的問題，梵訊網(wǎng)絡(luò)在2011年就上線了手機(jī)梵訊，并在上線后的9年時間里覆蓋360座城市，已經(jīng)成為目前國內(nèi)用戶量領(lǐng)先的移動辦公工具，被稱為中介經(jīng)紀(jì)人手機(jī)中常備的“業(yè)務(wù)助手”，幫助經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)性的提升自身服務(wù)能力：
房客源管理功能——不忘記每一位客戶的細(xì)節(jié)，引導(dǎo)新人掌握銷冠經(jīng)紀(jì)人的客戶維護(hù)技巧；房源采集功能——足不出戶，掌握海量房源信息；條件篩選，不怕被購房客戶問倒。房源海報功能——提高經(jīng)紀(jì)人線上獲客能力，有料更有客！5大功能、8種獲客方法、48個常用技巧，總有一種辦法讓你變得更強(qiáng)！
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