隨著互聯(lián)網(wǎng)對房產(chǎn)行業(yè)的滲透，在現(xiàn)如今的中介業(yè)務(wù)中，“獲取客源”已經(jīng)取代“獲取房源”成為中介經(jīng)紀(jì)人工作時間占比最高的業(yè)務(wù)動作。
回想剛做房產(chǎn)中介的時候，感覺在街上遇到的每一個人都可能是我的客戶，但隨著一次又一次的拒絕，我們都明白客戶一定不是靠運(yùn)氣碰到的，需要我們自己總結(jié)一套客戶開發(fā)邏輯，把真正的購房客戶從人群中分離出來。例如主做剛需房的經(jīng)紀(jì)人，屬于他的潛在客戶在購房前都會拍婚紗、辦婚宴，畢竟剛需很大比例都是婚房，所以可以選擇從影樓和酒店入手開發(fā)客戶資源；而有的經(jīng)紀(jì)人主要做改善房，則可以更多留意月子中心、幼兒園等機(jī)構(gòu)，因為子女往往是家庭需要購置改善性住房的原因，借此可以開發(fā)置換大戶型、學(xué)區(qū)房的客戶。能夠接觸到有意向的潛在客戶還只是第一步，在經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶的過程中仍有很多難以評估的問題：如何評估客戶的購買力？如何評估客戶的購買欲望？以及最重要的如何獲得客戶的聯(lián)系方式？所以我們會發(fā)現(xiàn)，獲客過程中最浪費時間的是篩選客戶，街上遇到的每一個人的確都有可能是我的客戶，但缺少篩選的盲目接觸明顯是杯水車薪。為了解決這一問題，梵訊微站小程序于7月16日發(fā)布了大版本更新，其中針對中介門店獲客難問題提供了新的解決方案：零成本獲客“組合拳”。
前面說到，獲客的第一步是接觸客戶。
為了幫助經(jīng)紀(jì)人提高獲客效率，此次微站小程序優(yōu)化了抽獎管理功能，支持中介門店建立多個抽獎活動、自主設(shè)計抽獎時間。
在應(yīng)用場景上，經(jīng)紀(jì)人可以通過看房團(tuán)、掃樓、發(fā)傳單及海報印制微站小程序碼，將線下客戶通過抽獎活動引流到門店微站小程序；
當(dāng)然也別忘了網(wǎng)絡(luò)客戶，抽獎功能支持通過關(guān)注公眾號自動回復(fù)，經(jīng)紀(jì)人可以通過房源分享、門店公眾號分享獲取線上客戶。第一拳口訣：提高曝光，盡量接觸更多客戶
只要能接觸到足夠多的客戶，中介門店完全不用為客戶聯(lián)系方式發(fā)愁。
微站小程序此次更新上線的“授權(quán)登陸”模塊，讓中介門店可以在客戶掃碼登陸微站小程序前增設(shè)【授權(quán)】環(huán)節(jié)，方便中介門店追溯瀏覽客戶的聯(lián)系方式。
換句話說，如果你的門店微站小程序開啟了強(qiáng)制授權(quán)設(shè)置，那么每一位掃碼登陸門店小程序的潛在客戶都會留下聯(lián)系方式。相比經(jīng)紀(jì)人口頭索要聯(lián)系方式，對門店房源感興趣的客戶更能接納登錄授權(quán)行為，這一功能極大降低了中介門店收集意向客戶聯(lián)系方式的難度。第二拳口訣：巧設(shè)授權(quán)，客戶電話易收集有了客戶聯(lián)系方式，經(jīng)紀(jì)人別急著盲目出擊，此次產(chǎn)品更新帶給你的驚喜不止如此。眾所周知，中介市場上有80%的客戶會通過線上渠道篩選自己感興趣的房源，如果中介經(jīng)紀(jì)人能掌握客戶瀏覽房源的記錄，是否可以分析出客戶需求與喜好？當(dāng)然可以。所以微站小程序優(yōu)化了訪客后臺功能，經(jīng)紀(jì)人可以通過雙擊訪客列表，查詢每一位訪客的詳細(xì)數(shù)據(jù)：
系統(tǒng)也會根據(jù)訪客行為，自動生成客戶7天內(nèi)的房源瀏覽分析；方便經(jīng)紀(jì)人更直觀的了解客戶在看的是新房、租房還是二手房，看的是90㎡的小三室還是110㎡的大兩房等等。
有了這些信息，相信在撥通客戶電話之前，經(jīng)紀(jì)人腦海里已經(jīng)有了一整套房源推薦話術(shù)，客戶成交的幾率當(dāng)然更高。天下武功唯快不破，這招“三拳”組合雖有先后，但在客戶看來可能只有不到10秒鐘：打開微信掃一掃-授權(quán)登陸-開始瀏覽房源；所以經(jīng)紀(jì)人在通過微站小程序接觸線上、線下客戶時不必再擔(dān)心客戶和自己沒有交互，只要他對你門店的房源感興趣，就一定會留下業(yè)務(wù)線索。有了這樣一套組合拳，讓我們回到最開始的兩個獲客場景：通過影樓和酒店入手開發(fā)剛需客戶資源的經(jīng)紀(jì)人，可以通過異業(yè)合作或抽獎活動引導(dǎo)這些潛在客戶掃碼瀏覽門店微站小程序，經(jīng)紀(jì)人通過訪客后臺即可篩選出高意向的潛在客戶，通過月子中心和幼兒園篩選改善客戶的經(jīng)紀(jì)人同樣也可如此。如此一來占用經(jīng)紀(jì)人大量時間的篩客環(huán)節(jié)，完全可以交由微站小程序解決：接觸潛在客戶-篩選意向客戶-分析客戶需求-獲取客戶聯(lián)系方式，而經(jīng)紀(jì)人只需聚焦專業(yè)服務(wù)。
如果你有意向體驗這種獲客模式，此次梵訊微站小程序更新版本發(fā)布后，將針對梵訊用戶推出為期3日的免費體驗機(jī)會。
您可以通過聯(lián)系自己的系統(tǒng)客服顧問或點擊下方的報名鏈接進(jìn)行申請：如果您對此次產(chǎn)品更新有好的建議，也可以通過文末留言，與梵訊產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)互動。
梵訊將繼續(xù)與您攜手，讓天下沒有難做的經(jīng)紀(jì)人。
