對(duì)于房產(chǎn)中介來(lái)說(shuō),經(jīng)紀(jì)人就是公司的主要工作人員,而過(guò)去行業(yè)整體深陷在“叢林法則”的草莽時(shí)代,導(dǎo)致了從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。梵訊系統(tǒng)的“評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)”,可以讓管理者明晰地看到員工的綜合評(píng)價(jià)、評(píng)分,從而了解到員工給客戶是否帶來(lái)了良好的服務(wù)體系。
點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)管理”-“評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)”,這里包含“排名”、“門(mén)店”、“員工”、“綜合評(píng)價(jià)”、“總記錄數(shù)”、“總評(píng)分”6個(gè)模塊的統(tǒng)計(jì),梵訊系統(tǒng)對(duì)公司每位員工收到客戶的評(píng)價(jià)都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),并按照綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行了排名,方便管理者一目了然的查看到。
統(tǒng)計(jì)面板上方,可以就門(mén)店、員工、月份進(jìn)行篩選,分別查看門(mén)店、員工,在當(dāng)月的考勤情況,這樣可以對(duì)門(mén)店、員工有針對(duì)性的進(jìn)行情況查看,同時(shí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)也可以作為公司的一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工是否達(dá)標(biāo)公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)”這里支持打印,紙質(zhì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以用于單獨(dú)考核員工、門(mén)店時(shí)使用。
導(dǎo)出excel可用于本地存檔或者提取其他數(shù)據(jù)使用。
切換圖表,能夠讓我們的數(shù)據(jù)更加直觀地對(duì)比出來(lái)每個(gè)員工的情況,哪個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量好,哪個(gè)員工需要服務(wù)質(zhì)量有待提升。
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