在中介的日常管理經營中,僅僅關注開單的有無,其實是無法準確評估團隊的工作價值與努力的,也難以充分調動起經紀人的積極性。但若將工作細分量化,中介管理者便可以通過綜合統計,清晰評估當前門店業務工作的好與壞。這個時候統計管理功能就很重要了,清晰的數據統計顯示能夠為中介制定門店工作計劃、企業發展規劃提供依據。
在這一章節,我們就來講講手機梵訊的統計管理,該如何應用起來?
點擊手機梵訊-我的頁面,可以看到有本周統計模塊,點擊查看更多進入,有數據概覽、數據報表和排行榜三大板塊。
一、數據概覽
在數據概覽中,有整體統計和整體趨勢兩大類目。
在整體統計中包含了公司全部的關于房客源、業績等的統計數據,包括房源統計、客源統計、業績統計、鑰匙統計、房源帶看統計、客源帶看統計、新增房源統計、新增客源統計、房源跟進統計。
在整體統計右上方,有三個篩選操作。點擊“全部”,可以按房源類別業務篩選查看數據。
點擊“自定義”,可以按時間段篩選查看數據。點擊“全公司”,可以按團隊篩選查看數據。通過整體統計,管理者可充分了解本公司/本門店的業務情況,在周會上進行總結,也便于針對薄弱業務制定接下來的工作計劃。
在整體趨勢類目,經紀人可以查看整個公司的業務運營趨勢。在右上方點擊“業績”,可按照不同業務類型查看整體趨勢。點擊“近一年” ,可以選擇某個時間段來查看整體趨勢。
點擊“查看更多”,可以選擇團隊查看各個團隊運營狀況,在最上方可切換查看不同房源類別的運營趨勢。點擊右上方,可篩選時間段查看。
整體趨勢的展示有利于管理者更直觀的看到運營情況,并做出有針對性的工作安排。
二、數據報表
點擊數據報表,可查看每個員工的詳細數據,包括新增房源、房源跟進、房源帶看、搶盤、新增客源、客源跟進、客源帶看、搶客、總業績、售房業績、租房業績、其他業績,經紀人左右滑動查看即可。支持按房源類別、門店、小組、時間篩選查看數據。
在數據報表的下方,經紀人可切換查看綜合、房源、客源、業績的詳細數據。
三、排行榜
科學地設立排行榜,可以更有效地調動員工積極性。接下來我們看一下排行榜這個板塊。在統計頁面,點擊排行榜進入,就可以查看員工的業績排行情況,包括在業績、房增、客增、房源帶看、客源帶看方面的排行。
在最上方,可以篩選時間和門店查看排行。
在最下方,可以切換查看門店排行和員工排行。在這里,管理者可進行不同門店或小組的業績對比,了解公司運營情況,也可以按月度或季度給予獎勵,促進員工積極性。
四、自定義設置
在統計頁面右上角有一個設置按鈕,點擊進入,經紀人可在這里選擇要展示在【我的】頁面的4項個人業務統計數據。點擊右上方按鈕,可以調整業務數據的展示順序。
例如在這邊選擇了房源、客源、業績、鑰匙,在手機梵訊-我的頁面,就可以看到本周統計板塊有這4項數據顯示。
詳盡的統計數據也需要充分利用起來,才能最大程度發揮它對中介管理的作用。因此對于數據統計這個板塊,中介經紀人不僅要多點多看,還要分析背后的管理問題,制定更科學的工作計劃,調動員工的積極性。
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