有很多銷售員，客戶看他一眼就不想和他購(gòu)買了，為什么？試想，誰(shuí)愿意跟一個(gè)看上去一頭愁眉苦臉的人合作？在銷售界有一句話挺流行的“銷售就是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移”，但是，要怎么樣才能把信心傳遞給對(duì)方呢？
1.雙眼直視前方
低頭看腳會(huì)讓人覺(jué)得“我不想與你過(guò)多交流”。因此，銷售員要經(jīng)常提醒自己養(yǎng)成抬起下巴，雙眼前視的習(xí)慣，會(huì)讓你看上去更容易親近。
2.走路大步流星
自信者走路時(shí)絕不會(huì)鬼鬼祟祟、偷偷摸摸。建議你走路時(shí)步子邁大些，會(huì)讓你看起來(lái)更果斷，內(nèi)心平靜自然處事不驚。
在很多有身份地位客戶眼里，有氣無(wú)力的握手“像握住了一條死魚”，讓人反感。握手一定要有力度，這是自信的表現(xiàn)。但是，你也不要過(guò)于用力，那樣反而也不好，需要掌握一個(gè)度就好了。
3.打扮整潔清爽
整潔的衣著、干凈的面容、清爽的發(fā)型等，都能讓你看上去自信又干練，為你的成功交際助一臂之力。
4.保持微笑
自信者通常能笑對(duì)一切，戰(zhàn)勝煩惱。因此，常把微笑掛在嘴邊，無(wú)論對(duì)提升自信度還是拉近人際距離，都大有幫助。
5.拍拍對(duì)方的肩膀或后背
適當(dāng)?shù)纳眢w接觸，可以表達(dá)善意和親密。有人說(shuō)得好，拍拍他的肩膀或后背，可以傳達(dá)出你的欣賞和支持，也表明你是有主見(jiàn)的自信者。但是這招千萬(wàn)別對(duì)一些比你年齡大很多而且有一定社會(huì)地位的客戶使用，這樣他們感覺(jué)你輕視他，反而不好。
6.雙手放到口袋外
感覺(jué)不舒服或不自信的時(shí)候，我們可能不知不覺(jué)地將手插入口袋。因此，與人說(shuō)話時(shí)，一定要把手放在口袋外。
7.手臂放下來(lái)
雙臂抱于胸前是典型的防御性動(dòng)作，說(shuō)明你心情不好、不想與人交流，或者是掩飾焦慮等，使信心大打折扣。
8.手腳別亂動(dòng)
手足無(wú)措是精神緊張的最明顯標(biāo)志，自然也說(shuō)明心中忐忑、不自信。因此，與人交流時(shí)，一定要盡量保持相對(duì)固定的姿態(tài)，特別是不要讓手腳晃過(guò)來(lái)抖過(guò)去，讓它們傳達(dá)出你心中的不安。
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