3月份開始,全國陸續(xù)推進有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),各城市房地產(chǎn)市場也進入恢復(fù)階段。
此前由貝殼研究院、90度地產(chǎn)聯(lián)合發(fā)起的“疫情下的住房消費者預(yù)期調(diào)查”顯示,僅有8.5%的受訪者將取消買房計劃,可見消 費者購房意愿受疫情影響不大,近7成購房者表示推遲購房時間。
在這種情況下,原本就極度依賴年初銷售旺季的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)抓緊全面復(fù)工,積極開展線上線下工作,搶占這些潛在需求。
對此,小編也采訪了幾位中介老板,一起聽聽他們是怎樣布局“業(yè)務(wù)恢復(fù)期”的?
“工欲善其事,必先利其器”,對于中介來說,房源、客源就是手中的“武器”,也是挺過這段艱難時期的絕對優(yōu)勢。
在采訪中,平?jīng)雒婪恳R房產(chǎn)的王雙赟經(jīng)理說到:“隨著防疫管控措施逐步放開,中介可以少量地進入小區(qū)看房了,人們的購房需求便立刻浮出水面,紛紛主動咨詢預(yù)約,現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人每天忙得不可開交?!?/span>
截至到采訪當(dāng)天(3月24日),3月份平?jīng)雒婪恳R房產(chǎn)僅兩家門店已經(jīng)成交了16套二手房,疫情對業(yè)務(wù)的影響正在消散,而形成這種局面的原因,除了市場因素,更多的是由于門店在這兩個月間做的客戶儲備工作。
“自從政府部門下發(fā)了暫停營業(yè)的通知,我便時時關(guān)注市場動態(tài),部署加強網(wǎng)絡(luò)營銷,我們公司的房源儲備量充足,便將工作重心放在了客源上。
再加上每年的這個時候都是購房換房旺季,疫情只能讓消費者的需求延遲而已,甚至?xí)懈嗳艘虼丝吹綋碛幸惶追孔拥闹匾远黾有枨螅咔槠陂g,人們必定更加依賴網(wǎng)上找房。
然而,我發(fā)現(xiàn)端口的上客量并不好,反而其中一家門店的微站訪客量增多了,經(jīng)過考慮,我們公司決定停用價格昂貴的端口平臺,全面推廣自建微站,2月中旬,我將所有門店的微站都開通了。
之后,我們主要使用“專屬分享”進行朋友圈獲客,因為經(jīng)紀(jì)人的朋友圈是最大的潛在客戶池。
并且,專屬分享盤活了公司每一套房源,經(jīng)紀(jì)人可以任意轉(zhuǎn)發(fā),同時客戶查看分享后,還可以跳轉(zhuǎn)到微站瀏覽其他房源,而聯(lián)系電話都是這位分享經(jīng)紀(jì)人的。
這讓員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力都提高了很多,即使當(dāng)下特殊時期,我們的微站每天也有1000左右的訪問量,大部分客戶也都是通過線上咨詢的?!?/span>
同樣是打造朋友圈營銷獲客,中衛(wèi)惠翔房產(chǎn)的方法有些不一樣,曹燕經(jīng)理介紹到:
“我們把房源圖片做成了視頻,再配上文案進行分享,更容易吸引客戶目光,因為大家刷朋友圈時都是一劃而過,很多人已經(jīng)對房源廣告有“免疫力”了,而小視頻自動播放,形式新穎,效果更好?!?/span>
我們常說“精耕朋友圈”不僅僅是每天機械地轉(zhuǎn)發(fā)房源,而是站在客戶的角度,選擇合適的時間,精選房屋要點,以客戶喜聞樂見的方式展示出來。
可以說做好朋友圈營銷,引流問題便解決了一大半,同時這也要求經(jīng)紀(jì)人要不斷接收并嘗試新事物,對行業(yè)動態(tài)第一時間掌握,為此,惠翔房產(chǎn)是這樣做的:
“疫情期間,經(jīng)紀(jì)人的工作量減少了,公司便組織大家一起學(xué)習(xí),像之前的梵訊大學(xué)抖音直播課,我們每天都準(zhǔn)時收看,了解市場、夯實專業(yè)知識和技巧,也真真切切地感受到了保持學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性?!?/span>
以上兩位老板主要分享了獲客的方法, 萬事俱備,就要實踐出業(yè)績了,雖然目前很多城市對于小區(qū)帶看已經(jīng)放松,但仍在控制進出人員數(shù)量。
對于中介和客戶來說,每一次看房都是來之不易,為了避免無效帶看,提高帶看效率,吉安萬華房產(chǎn)是這樣做的:
“現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)多,我們不會輕易帶看,而是經(jīng)紀(jì)人先和客戶線上溝通進行推薦,讓客戶使用微站瀏覽房源,確定多套意向房源后,第二步是VR帶看,再次篩選意向,最后針對性地實地帶看?!?/span>
劉生華經(jīng)理解釋到,這樣做的原因主要有兩個:
“第一,篩選房源,為實地帶看做鋪墊。
只憑文字描述和圖片,客戶難免會質(zhì)疑房屋的實際情況,而VR全景是由經(jīng)紀(jì)人實地拍攝的,更真實、更具體,客戶可以在手機上查看到房屋的每一角落細(xì)節(jié)。
通過VR全景,客戶能夠進行二次篩選,確定真正意向的房源,避免了一些無效帶看。
第二,建設(shè)客戶心理預(yù)期,縮短交易周期。
看過了VR全景,客戶在心理上形成一個預(yù)期印象,為經(jīng)紀(jì)人接下來實地帶看做鋪墊,可以避免因為描述和實景相差過大而引起的不滿。
并且,此時再帶看,大多是可以成交的精準(zhǔn)房源,節(jié)省時間,縮短交易周期?!?/span>
每朵烏云背后都有陽光,希望每一位從業(yè)者既能擁有積極樂觀的心態(tài),又保持居安思危的態(tài)度,取長補短,將這份事業(yè)堅持下去。
-寫在最后-
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