移動互聯網的蓬勃發展讓中介經紀人僅靠一部手機就可以完成大部分中介業務，例如房客源管理、考勤總結、實勘帶看、分享獲客、個人業務數據報告等等；有了這些互聯網工具，節省中介企業管理成本的同時也讓中介業務更“自由”。
但隨著互聯網工具越來越便利、功能越來越豐富，中介企業發現了新的問題：如何讓門店新人快速掌握這些工具？
小李剛剛入職了一家中介企業，發現身邊很多同事都在用手機梵訊，所以也想給自己開通一個，通過手機應用市場搜索“手機梵訊”下載并安裝后，小李用店長交給他的個人賬號登陸了這款產品。
短暫的了解過后，小李發現很多功能都不會用，而且門店里的同事都忙著跑業務，自己只能獨自摸索這款系統工具。所以小李通過“我的”界面中“我要反饋”功能預約了移動辦公培訓。
不到一天，小李就接到了梵訊專屬顧問的電話，經過短暫的詢問，專業顧問便為小李提供了全面的系統培訓服務，通過這種預約式的培訓回訪，小李很快就融入了門店的業務流程，省去了很多麻煩。
小李的故事就是手機梵訊針對門店新人缺乏培訓、上手慢等問題提供的最新解決方案。但此次更新升級的“我要反饋”功能遠不止如此，經紀人除了可以預約任何產品培訓服務，也直接截圖上傳自己的遇到的產品使用問題。
無論是培訓服務還是使用問題反饋，梵訊專屬顧問可以承諾做到24小時快速響應，為每一位經紀人都提供一對一咨詢服務。
此次手機梵訊推出的“客戶反饋2.0”版本，實現了產品使用與產品服務的深度結合。
房產經紀人在日常工作中遇到的產品問題可以隨時通過手機梵訊進行反饋，或是預約相關產品培訓。而梵訊為每一位中介經紀人都匹配了專屬顧問，專屬顧問會通過電話或留言的形式解答經紀人的疑惑。
借助這套服務流程，梵訊網絡意在隨時、隨地解決經紀人產品使用問題，而且全程通過手機便可實現，切合手機梵訊移動辦公的使用場景；同時為了提高專屬顧問的服務水平，經紀人可以為專屬顧問的服務進行打分，并提供改進意見。
中介行業有一句話：房產經紀人的價值體現在客戶對自己的認可上，有溫度的服務往往更具價值。梵訊對此深以為然，所以在服務中介行業的十年來，除了日以繼夜的打磨產品功能、維持產品更新之外，也希望通過服務讓產品更有溫度，讓天下沒有難做的經紀人。
功能入口：發現界面新增【添加采集網站】入口，用戶可輸入需要采集的網站名稱及網址，梵訊收到會及時處理；采集網站展示：用戶在線查看梵訊在當地采集的所有網站；
