房產經紀行業發展三十多年，無論是行業現狀、前景，還是經營模式、工作方式都發生了翻天覆地的變化，開展互聯網線上營銷，用系統工具改造工作，讓傳統中介的工作效率提升了幾倍不止。

我們都知道，房源和客源是一家房產中介企業發展壯大的兩大關鍵武器，房源推廣和客源開發也就成了經紀人日常工作中最重要的環節。然而，卻有很多經紀人不得其法，獲客效果甚微。

因此，我們采訪了“專屬分享全國挑戰賽·第二季”前十名優勝者，邀請他們分享一些實用的房源推廣方法、挖掘意向客戶的獲客技巧、解決門店招人難、留人難問題的方案等等，一起來看看吧！

首先，祝賀所有在本季挑戰賽中取得優秀成績的房產經紀人，同時一起來認識一下前十名優勝者吧！（由于特殊原因，前十名中有兩名經紀人缺席專訪）

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Q1：是出于怎樣的考慮，開始從傳統中介轉型，拓展線上營銷渠道呢？您覺得這種模式給門店帶來了哪些優勢？

王勇峰：

我一直希望能夠開發自己公司的房產微店，建立成體系化的線上營銷渠道，打造私域流量池，但是成本太大了，微站小程序恰好能夠滿足這些需求。基于微信做推廣、引流，我們積累了一些忠實客戶群，想要買房租房，隨時隨地到微站中查看就可以了。

章雪妹：

“客戶至上”是每一家房產中介企業的目標，我們公司的微站為客戶提供了一個真實便捷的找房平臺，這便是我們的初心。

柳先生：

對我來說，微站帶來的核心優勢就是為客戶提供便捷找房條件和幫助公司進行數據化管理分析。

在微站數據統計中，可以查看每天的房源訪客量、來電數、預約數，和各個門店數據對比分析、某一時間段趨勢分析，幫助我們查缺補漏，發現問題，還列舉了客戶點擊最多的熱門房源TOP100排行榜、經紀人排行榜，我們就可以真實了解當下哪些房源比較受歡迎，從而進行重點推薦，還可以對表現優秀的經紀人予以嘉獎，鼓勵其他員工看齊，提升員工整體銷售能力。

而關注了我們微站的客戶，可以利用下班路上、工作間隙等碎片化時間直接進入微站查找房源，節省時間和精力。

Q2：了解到您公司也開通了VR全景，能否介紹一下VR可以應用到哪些工作場景中呢？對工作有哪些幫助呢？

程馳：

我們公司有很多外地客戶，看房并不十分方便，這時我就會用VR全景與客戶推薦交流。

比起房源圖片，客戶通過VR可以更直觀地看到房子的內部情況、戶型等，相當于先確定了一遍意向，只需選出幾套真正有意向的，預約時間實地看房就好了。對客戶來說，便捷且節省時間，整個交易過程氛圍也會更融洽。

王勇峰：

VR是這個行業的看房新趨勢，也的確幫助我們提高了工作效率，所以我們公司是比較重視的。

因為帶看成本是很高的，如果能在手機上將一套房子的情況提前了解80%，篩選出真正意向，就能減少不必要的帶看，對于客戶和經紀人來說，都是節約時間和精力。

Q3：相信每一位房產中介都曾聽過這句話：“只是帶著看了幾套房子，你們的傭金收的太高了，能不能降低一些？” 這是因為很多人并不了解經紀人的工作，所以，您能否分享一下經紀人的一天是怎樣過的呢？

程馳：

早晨到公司后打開梵訊系統的個人房源采集，看看有哪些新房源上線，并做相應的客源匹配，大概需要2個小時左右；10點左右開始邀約客戶，這時如果有客戶需要看房，就出去帶看了，如果沒有，就會在店里發房源，比如朋友圈、房產網站等等，以及審查錄入新房源；下午一般都在外面帶看或實勘，拍攝房源照片、房源視頻、VR全景；如果沒有帶看，晚上5點左右就會回到店里，總結一下當天工作，再發一輪房源。

宋婭妮：

我每天上午幾乎都會在店里做準備工作，比如錄新房源、做跟進記錄、給客戶打電話、安排約看等等，下午就根據約看情況安排計劃，帶客戶看房、去新房源空看、實勘等等。我覺得做好準備工作，對成交效率是有很大幫助的，比如第一次帶看，絕對不能約在晚上，這些細節都要提前策劃。

Q4：剛剛您也有提到，發房源是每天都要做的，也是獲客的基礎，那么能否分享一下，您有哪些房源推廣和獲客的獨特方法呢？

程馳：

我手中的網絡客戶數量是大于轉介紹的，主要靠朋友圈發房源和獲客。我發房源時，習慣于用微站專屬分享發房源鏈接，因為客戶點擊后，房子的所有情況都可以真實看到，用最短的時間了解一套房子，這是客戶比較重視的。

此外，如果客戶點擊了我的專屬分享，我還能通過訪客動態跟蹤到記錄，誰看了房源，看了哪幾套，看了幾次、多長時間等等，手機梵訊都會立刻給我消息提醒，我也能做出及時回復，有針對性地挖掘意向客戶。

宋婭妮：

我最常用的發房源的方法就是微站專屬分享了，有時也會搭配房源單、房源海報，讓朋友圈不那么單調，更吸引人一些。

使用專屬分享，主要原因是專屬分享可以把微站里所有房源的聯系經紀人都變成我的電話，哪怕不是我的房源，這樣一來，就增加了獲客機會。并且，每套分享的房源下面，還有相似房源推薦，留住客戶的目光。

鄭金梅：

我經常對員工說，發房源時不要千篇一律，要學會揚長避短，根據不同房源的不同賣點，設計不同文案和推廣方式。

比如，這套房子戶型好，拍攝的圖片比較漂亮，就可以使用房源海報或多圖分享來推廣，用圖片吸引客戶注意力。

廖夢丹：

朋友圈發房源時，我習慣于使用專屬分享，因為可以自主編輯展示的內容，我通常會提煉一些房源優質賣點做標題，吸引客戶點擊查看。

Q5：我們都知道，像您這樣的經紀人，一天中有大部分時間都在外面做帶看、實勘等工作，但是帶著房源本和電腦顯然不現實，那么移動辦公就變得十分重要，在實際工作中，您覺得手機梵訊哪些功能運用的較熟練，提高了工作效率呢，能夠分享一些使用經驗？

宋婭妮：

手機梵訊的內部房源搜索功能，是我工作中比較常用的，不管是在外帶客戶看房，還是微信上與客戶溝通推薦房源，都可以立即根據客戶的要求，找到匹配的房源。

比如選擇兩房或三房、價格區間等等，只要輸入搜索條件就可以了，不用再回店里到電腦上或房源本上查找，挺便捷的。

Q6：很多中介門店都有開晨會、夕會的習慣，您覺得這項工作有哪些重要性和必要性？您門店是怎樣開好晨夕會的呢？

胡錦濤：

我覺得做一件事要“有始有終”，晨夕會即是如此，對于房產中介來說，一天的工作很繁雜，所以計劃和總結是必不可少的，也能讓店長明確工作進度，制定經營策略。

我們公司晨會只是進行鼓勵，讓員工充滿激情的投入工作，而比較重視晚會。

開晚會，第一個需要注意的細節就是時間，不能過長也不能過短，過長會影響下班時間，長此以往影響員工心理狀態，過短工作總結不到位，還容易讓員工養成敷衍的習慣；

第二點需要注意的就是，會議內容要準備充分，比如晚會上需要店員輪流總結工作，那么店長應該提前提供工作總結模板，并且講話要抓重點，提高開會效率；

晚會的第三個內容是共同分析當天的優質房源、優質客源，制定推廣策略；第四項是解答員工問題。

Q7：招人難、留人難、員工流動率大，一直是中介行業的一大難題，您是怎樣面對這些問題，盡量減少損失的呢？

王勇峰：

這個問題在中介行業尤為明顯，并沒有周全的解決方法，就簡單分享一下我們公司的做法吧。我們公司規模較小，兼職人員占將近一半，能夠節省一部分成本，比如在疫情期，沒有開單依然要發底薪，對小中介來說是比較艱難的。但是，我們公司實行高提成，經紀人能夠拿到70%。

此外，我會比較重視員工的個人成長，想要留住人才，要么讓他賺到錢，要么讓他在這個平臺不斷成長，所以我會毫無保留地將參加過的行業培訓中的技能教給他們，提升員工的綜合能力，即使將來離開了，也能在自己的領域獨當一面。

胡錦濤：

一家中介門店，店長可以說是一個核心人物，所以我覺得店長的能力和個人魅力也是一個人才儲備的關鍵因素。

作為店長，首先要有過硬的專業實力，幫助店員處理棘手的成交問題，為新員工答疑解惑，其次還要不斷學習經營管理，凝聚團隊向心力，讓大家在這個平臺有所成就。只要真正讓員工熱愛這個集體，那便能減少員工流動了。

好了，今天的專訪就到這里啦，在日常工作中，您還有哪些困惑？或是有哪些值得分享的經驗？來留言區和小編講講吧~